Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en DERYAN
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si te encuentras en una zona remota, el plazo puede extenderse hasta 7 días hábiles.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días calendario desde la recepción del producto para realizar cambios o devoluciones, siempre que la prenda conserve sus etiquetas originales y no presente señales de uso.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, transferencias bancarias y métodos de pago locales seguros.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a nivel mundial. Los costos y tiempos de tránsito varían según el país de destino y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.